AIに入力した情報の扱いを、自分で決める

「AIに入れた内容が、そのまま学習に使われるのではないか」。仕事でAIを使い始めると、まずここで手が止まります。設定でオフにできると聞いても、サービスごとに呼び名も置き場所も違い、どこを触ればよいのか分かりません。「学習オフ?の意味を開く」「メモリ」「履歴」が同じものに見えてしまうのも、迷いを大きくします。

学習オフは、入力した会話や利用データを各社のAIモデルの改善に使わせないための設定です。止まるのはその1本だけで、入力した情報そのものは各社のサーバーに保存され続けますし、障害調査や安全性の確認で担当者の目に触れる可能性も残ります。だから、設定をした上で「そもそも入れない情報を決める」までがセットになります。

学習オフは、会話や利用データを各社のAIモデルの改善に使われないようにする設定です。今日やるのはこれです。

メモリは、AIがあなた向けの回答をしやすくするために記憶する設定で、学習オフとは別物です。履歴は、過去のチャットを画面上で見返すための保存設定です。学習オフにしても履歴は残ります。「学習オフにしたら履歴が消える」わけではないので、安心して設定してください。

まず、画面左下のアカウント名をクリックします。次に、メニューから「設定」を選びます。最後に「データ コントロール」を開き、「モデルを改善する」をオフにします。スイッチがオフ（グレー）になっていればChatGPTは完了です。

Geminiは2ステップです。呼び方が「学習オフ」ではなく「アクティビティの保存」なのがポイントです。左下の歯車マークから「アクティビティ」を選び、オンになっている保存設定をオフに変更します。

1つだけ補足します。オフにしても、サービス提供や安全性維持のため、チャットは最大72時間は保存されます。「即座に消える」わけではないと覚えておいてください。

Claudeも2ステップです。左下のアイコンから「設定」を選び、「プライバシー」を開いて「AIモデルの改善にご協力ください」をオフにします。オフになっていれば、新しいチャットは今後の学習に使われません。

画面の名称や配置はアプリの更新で変わることがあります。この手順は2026年7月時点の各社公式ヘルプにもとづいています。

設定が終わると「これで顧客リストでも決算書でも入れて大丈夫」と考えたくなりますが、それが一番危ない誤解です。学習オフは各社がAIの学習に使わないというだけの設定で、入力した情報は各社のサーバーに保存され続けます。障害調査や安全性の確認などで、ベンダーの担当者に見られる可能性も残ります。

「AIは学ばないが、他人に見られる可能性はある」となると、扱う情報によっては個人情報保護法に触れるリスクも出てきます。そこで原則は3つです。機密情報・顧客情報・個人情報は、そもそも入力しない。どうしても必要な場合は、氏名や住所などを伏せて（マスキングして）から入れる。会社として「何を入れてよいか」のルールを決めておく（「A4一枚で作る自社のAI利用ルール」の講座で雛形を配っています）。

学習オフは「安全になる魔法」ではなく、リスクをひとつ減らす基本設定です。この位置づけで使ってください。